FAQ du site Web
Foire aux questions connectée à ourbond.com/support/
Services de Garde du Corps
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Comment réserver un garde du corps ?
Pour réserver un garde du corps, il vous suffit de cliquer sur le bouton correspondant dans l'application Bond, puis de remplir le formul...
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Comment puis-je, ou comment mon entreprise, peut-elle devenir un prestataire de services de protection rapprochée pour votre service de Garde du Corps ?
Merci de votre intérêt pour devenir fournisseur pour Bond. Veuillez nous envoyer un email à l’adresse membercare@ourbond.com avec les inf...
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Où le service de garde du corps est-il disponible ?
Actuellement, nous proposons nos services de garde du corps aux États-Unis, en Alaska et dans les îles Hawaï.
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Quelle est l'expérience de vos gardes du corps ?
Bond a établi des partenariats avec des fournisseurs de protection rapprochée fiables, professionnels et certifiés pour fournir des garde...
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Quel est le préavis nécessaire pour réserver un garde du corps ?
Le délai de réservation dépend de votre localisation ainsi que de celle du garde du corps disponible à proximité, car la demande pour ce ...
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Quel est le tarif des services de garde du corps ?
Pour bénéficier des services de garde du corps, vous devez être abonné aux services Premium de Bond. Le tarif varie en fonction des exige...
Tarification par Paliers
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Puis-je ajouter des interventions à mon abonnement au lieu de passer à l'abonnement Premium Plus ?
Nous ne proposons pas d'interventions à la carte pour le moment, mais nous transmettrons cette suggestion à notre équipe marketing. Merci !
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Qu'est-ce qui est considéré comme une intervention avec un agent ?
En général, chaque fois que vous vous connectez à un agent, cela est considéré comme une intervention déduite de vos interventions mensue...
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Proposez-vous un forfait famille ?
Pour le moment, nous n'offrons pas de forfait famille, mais nous envisageons d'en proposer un à l'avenir.
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Quand mes interventions avec les agents sont-elles renouvelées ?
Les interventions pour tous les abonnements sont renouvelées le 1er de chaque mois.
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Quels sont les tarifs de vos services ?
Vous avez la possibilité de souscrire à nos services soit via un abonnement mensuel à partir de 50 $ par mois, soit via un abonnement ann...
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Quelles sont vos offres tarifaires ?
Nous proposons trois niveaux de forfaits : Basic Premium Premium Plus Le forfait Basic vous permet d'accéder à la sirène et à nos servic...
Fonctions et Capacités
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Que se passerait-il si vous ne parveniez pas à me contacter après avoir activé l'un de vos services ?
Nous prenons votre sécurité très au sérieux. Si nous ne parvenons pas à vous joindre pour confirmer votre sécurité après l'activation de ...
Facturation et Gestion des Abonnements
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Quel est le coût de vos services ?
Vous pouvez souscrire à nos services soit via un abonnement mensuel à partir de 50 $ par mois, soit via un abonnement annuel à partir de ...
Avantages
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Pourquoi choisir Bond plutôt que d'autres fournisseurs de services de sécurité personnelle ?
Le service Bond est unique en son genre. Nous sommes le seul service à proposer des agents disponibles 24h/24. Notre accès à la demande v...
Vie Privée et Sécurité
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Quelles données collectez-vous lorsque j’utilise vos services ?
Nous avons besoin des informations suivantes pour assurer votre sécurité : votre localisation, les enregistrements vidéo et audio, ainsi ...
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Pourquoi dois-je partager ma position en temps réel ?
L'accès à votre position est essentiel pour le bon fonctionnement de nos services. De plus, cela contribue également à renforcer votre sé...
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Pouvez-vous écouter mes conversations lorsque je ne suis pas en appel vidéo ou vocal avec vous ?
Non, nous ne pouvons pas écouter vos conversations. Nous n'avons accès à la vidéo ou à l'audio que lorsque vous initiez un appel ou accep...
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Comment allez-vous suivre ma position ?
Notre technologie de localisation utilise les algorithmes de Bond et repose sur la dernière API de localisation de Google, combinée au GP...
Général
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Où sont situés vos centres de commandement ?
Nous disposons de centres de commandement partout dans le monde, y compris dans les pays où nous soutenons les résidents. Pour des raison...
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Quand dois-je appeler les services d'urgence et quand dois-je utiliser Bond ?
Si vous êtes déjà dans une situation d'urgence, contactez immédiatement les services d'urgence. Contactez Bond pour toute situation qui n...
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Où puis-je télécharger l'application Bond ?
Vous pouvez télécharger l'application Bond depuis l'App Store ou Google Play.
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Puis-je mettre à jour mes contacts d’urgence ?
Oui, vous pouvez modifier vos contacts d’urgence en contactant l'adresse MemberCare@ourbond.com.
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Que se passe-t-il si je n'ai pas de réseau ?
Le service mobile est nécessaire pour que nous puissions vous offrir nos services. Si vous vous trouvez dans une zone sans réseau, vous r...
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Quelle formation suivent les agents ?
Un contrôle est effectué sur les agents pour garantir qu’ils ont des antécédents appropriés. Beaucoup d’entre eux possèdent une expérienc...